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¿Qué tienen que considerar los clientes de los países que no son de la UE cuando envían?
Los posibles derechos de aduana que se generen correrán a cargo del comprador. Antes de realizar el pedido, verifique en su país si se pueden aplicar derechos de aduana y cuál puede ser su importe.
Por lo general, esto solo se aplica a clientes de países no pertenecientes a la UE (Suiza, Gran Bretaña,...).
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Tenga en cuenta que usted Usted asume los costes de la devolución y la Debes asegurarte de que el paquete esté suficientemente sellado.
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Nuestros empleados comprueban la calidad de todos los artículos antes del envío. Si a pesar de todo esto ocurriera,
Si recibe un artículo dañado, por supuesto puede presentar una reclamación ante nosotros. Por favor envíenos un correo electrónico con su número de pedido y factura, una descripción de la queja, el número de producto y sus datos de contacto a info@wildfang.pet.
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Luego aclararemos todo lo demás con usted personalmente.
¿Por qué el empaque es reciclable?
La capa exterior de nuestro embalaje está hecha de papel y la capa interior está hecha de PLA, que está hecho de almidón de maíz. El PLA es un plástico natural que se obtiene de plantas renovables y se puede reciclar. Sólo una pequeña fracción de la cosecha mundial de maíz se utiliza para producir PLA.
¿Qué tamaño uso para un cachorro?
A la hora de elegir masticables para tu cachorro, también debes tener en cuenta principalmente el peso y el tamaño del perro cuando esté completamente desarrollado y luego elegir uno o dos tamaños más pequeños. No es aconsejable elegir masticables en función del peso actual de su cachorro, ya que podrían ser demasiado pequeños para la boca de su cachorro. En caso de duda, elige siempre una talla más grande.
¿Qué debe considerarse en los artículos de masticación?
Al darle masticables a su perro, asegúrese de que siempre tenga disponible abundante agua fresca. Porque si masticas mucho, también tendrás mucha sed. También debes vigilar siempre a tu amigo de cuatro patas y quitarle cualquier objeto masticable que se haya vuelto demasiado pequeño.
¿Qué debe considerarse en las astas?
Al igual que con cualquier otro juguete para masticar, siempre es importante vigilar a tu amigo peludo cuando esté jugando con él o lo esté masticando.
Pero debes prestar especial atención a estos puntos:
- Tamaño de la pieza de asta
Puedes prevenir lesiones o accidentes al masticar dándole a tu perro trozos adecuados. Asegúrese de elegir trozos de cornamenta más grandes que no quepan completamente en la boca de su perro. Esto protege contra la ingestión y reduce el riesgo de asfixia, especialmente para los masticadores fuertes.
- Comportamiento de masticación
A la hora de masticar las astas correctamente, tu peludo amigo sujeta el trozo con sus patas delanteras y mordisquea alternativamente con sus dientes delanteros y traseros. Si su perro intenta masticar las astas sólo con los dientes posteriores y trata de morderlas, deberá quitarle las astas. Aunque este comportamiento es normal, puede provocar lesiones en los dientes. En este caso deberás quitarle las astas y, si es necesario, conseguir un trozo más grande.
- máx. 3 cm por día
Los trozos de asta duran mucho tiempo y proporcionan diversión al masticarlos durante mucho tiempo, pero algunos perros son masticadores particularmente ambiciosos y fuertes. Si tu perro muestra este comportamiento, debes asegurarte de que mordisquee un máximo de 2-3 cm de cornamenta al día. Aunque tu perro se divierta mucho y no quiera soltar el trozo de asta, tienes que quitárselo, porque de lo contrario se sobrecargará el flujo de saliva y los intestinos y, en el peor de los casos, podría producirse una obstrucción intestinal. Los perros nunca deben comer un trozo de asta al día. Generalmente recomendamos masticar durante 15 minutos cada vez. Después siempre conviene hacer un descanso acompañado de suficiente agua fresca.
- Bordes y tamaño
Con el tiempo, su perro mordisqueará la cornamenta y esta se irá acortando cada vez más. Recuerde que cualquier juguete para masticar debe ser lo suficientemente grande para que no pueda ser tragado. Cuando un trozo de cornamenta se vuelve lo suficientemente pequeño como para representar un peligro de asfixia, es hora de que tu perro consiga uno nuevo.
Mi perro se tragó partes del artículo de masticación, ¿qué ahora?
En la mayoría de los casos esto no es motivo de pánico. Dado que nuestros masticables son de origen natural, no son tóxicos para tu amigo peludo. Sin embargo, es muy posible que a su perro le guste tanto el artículo para masticar que, por ejemplo, queso duro en su conjunto o el Hueso de cuero come o traga partes de él. Si los trozos o piezas son demasiado grandes para ser digeridos, su perro puede vomitarlos o tener diarrea. Cuida a tu perro. Si surgen más problemas, lleve a su perro al veterinario.
¿Cómo se hace la comida seca?
Todas nuestras variedades de alimento seco Wildfang® están extruidas. El proceso Freshtrusion cocina suavemente la carne recién preparada, incluida la de caza, a 82 °C.
Esto conserva la frescura y protege las proteínas de la carne. Además, tanto las materias primas como los productos terminados se prueban después de cada producción. La cadena de suministro también está estrechamente vigilada y se aplican regulaciones estrictas al mantenimiento y tratamiento médico de los animales, ya que también están destinados al consumo humano.
Update beim Hartkäse-Kaustab
💬 Warum gibt es weniger Inhalt pro Kaustab?
Wir haben das Gewicht unserer Kaustangen angepasst, um sie besser auf die Bedürfnisse unterschiedlicher Hundegrößen abzustimmen. Das bedeutet: kleinere Hunde müssen nicht mehr so große Stücke kauen, und ihr habt weniger Abfall oder übrig gebliebene Reste.
💬 Warum wurde der Preis gesenkt?
Da die Kaustangen nun weniger Inhalt haben, haben wir auch den Preis angepasst – so zahlst du nur für die Menge, die dein Hund wirklich braucht.
💬 Hat sich die Qualität geändert?
Nein! 🧀
Die Zusammensetzung bleibt unverändert:
- 100 % natürliche Zutaten
- Hoher Proteingehalt
- Ohne Zucker, Getreide oder
- Zusatzstoffe
- Hergestellt in Deutschland
💬 Ich habe ein Abo – muss ich etwas tun?
Bitte prüfe kurz, ob die gewählte Größe weiterhin zu deinem Hund passt.
Falls du eine andere Größe möchtest, kannst du dein Abo ganz einfach im Kundenkonto anpassen:
👉 Kundenkonto
💬 Was passiert, wenn ich nichts ändere?
Dann erhältst du weiterhin die bisher ausgewählte Größe – nur mit dem neuen, etwas geringeren Gewicht.
💬 Kann ich meine Bestellung pausieren oder ändern?
Ja, klar! Du kannst dein Abo jederzeit pausieren, ändern oder kündigen – ganz unkompliziert in deinem Kundenkonto.
Nuestros mejores vendedores
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Madera de café Caustab con aceite de salmón
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