Termini e Condizioni

Condizioni generali di contratto

1° ambito

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e imprenditori.

Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. L'imprenditore è una persona fisica o giuridica oppure una società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

Per gli imprenditori vale quanto segue: se l'imprenditore utilizza condizioni generali contrastanti o integrative, la loro validità viene qui contraddetta; Diventeranno parte integrante del contratto solo se da noi espressamente acconsentito.

2° Partner contrattuali, conclusione del contratto, possibilità di correzione

Il contratto d'acquisto viene concluso con Wildfang Petcare GmbH.

Inserendo i prodotti nel negozio online, presentiamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto per tali prodotti. Potete aggiungere i nostri prodotti al vostro carrello senza impegno e correggere i vostri dati in qualsiasi momento prima di inoltrare l'ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione forniti e spiegati nel processo di ordinazione. Il contratto si conclude nel momento in cui si accetta l'offerta per i prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante dell'ordine. Subito dopo aver inviato l'ordine, riceverai un'altra conferma via e-mail.

3. linguaggio contrattuale, archiviazione del testo contrattuale

La/le lingua/e disponibile/i per la conclusione del contratto: tedesco, inglese, francese, olandese, spagnolo, italiano, polacco

Salviamo il testo del contratto e ti inviamo i dati dell'ordine e le nostre condizioni generali in forma di testo. Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non è più accessibile via Internet.

4° oggetto del contratto

Oltre all'ordinazione una tantum dei nostri beni, l'oggetto del contratto può essere anche la conclusione di un abbonamento ai beni, ovvero un acquisto regolare di prodotti fisici ("abbonamento"). Se è stato concluso un abbonamento, valgono in particolare le condizioni particolari della sezione “Condizioni particolari per gli abbonamenti”.

4.1 descrizione del prodotto

Si richiama l'attenzione sulla validità della rispettiva descrizione del prodotto come parte essenziale del contratto.

4.2 immagini del prodotto

Fatti salvi i diritti di garanzia previsti dalla legge, vorremmo richiamare la vostra attenzione sulle seguenti particolarità. Se avete domande, non esitate a contattarci:

A causa delle singole configurazioni dello schermo (ad esempio risoluzione e luminosità), possono verificarsi leggere deviazioni tra la visualizzazione e quella effettiva. colori del prodotto possibile.

A prodotti in legno Sono possibili variazioni naturali nella venatura, nella struttura e nel colore del legno.

5° condizioni di consegna

5.1 zona di consegna

Effettuiamo consegne in Germania.

5.2 spese di spedizione

Oltre ai prezzi indicati, il spedizione standard Vengono aggiunte le spese di spedizione pari a 3,90 euro.

5.3 opzioni di consegna

Spediamo i prodotti all'indirizzo di consegna specificato durante il processo di ordinazione.

Effettuiamo consegne solo tramite posta. Purtroppo non è possibile ritirare personalmente la merce.

6° paga

6°1 prezzi

Valgono i prezzi indicati al momento dell'ordine. Questi sono i prezzi totali e includono l'IVA.

6.2 data di scadenza e mancato pagamento

Il prezzo è dovuto al momento della conclusione del contratto, a meno che non si decida una data successiva in base alle seguenti condizioni di pagamento.

Per i consumatori vale quanto segue: In caso di ritardo nel pagamento, ci riserviamo il diritto di addebitarti una commissione di 1,50 EUR per sollecito, per il secondo e per ogni sollecito successivo. Ti riserviamo il diritto di dimostrare che il danno subito è stato inferiore. Ulteriori rivendicazioni rimangono impregiudicate.

Per gli imprenditori vale quanto segue: In caso di ritardo nel pagamento ci riserviamo il diritto di addebitarvi interessi di mora legali pari a nove punti percentuali in più rispetto al tasso di interesse di base, più un importo forfettario di 40 euro. Ulteriori rivendicazioni rimangono impregiudicate.

6.3 metodi di pagamento

Nel nostro negozio sono generalmente disponibili i seguenti metodi di pagamento.

pagamento anticipato
Se scegli il pagamento anticipato, ti invieremo le nostre coordinate bancarie in un'e-mail separata e ti consegneremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.

carta di credito
Durante il processo di ordinazione inserisci i dati della tua carta di credito. L'addebito sulla tua carta verrà effettuato immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.

Pagamento Amazon
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe SCA 38 avenue JF Kennedy, L-1855 Lussemburgo ("Amazon"), devi essere registrato su Amazon, identificarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento verrà effettuata tramite Amazon Pay entro un giorno lavorativo bancario dall'ordine.

Amazon Pay può offrire metodi di pagamento aggiuntivi nell'account cliente ai clienti Amazon Pay registrati che hanno selezionato i propri criteri. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; Altri metodi di pagamento offerti individualmente incidono sul tuo rapporto giuridico con Amazon Pay. Per maggiori informazioni, consulta il tuo account Amazon Pay.

Pagamento tramite Apple
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), è necessario utilizzare il browser "Safari", essere registrati presso Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. L'operazione di pagamento verrà effettuata immediatamente dopo l'effettuazione dell'ordine. Ulteriori informazioni vi saranno fornite durante il processo di ordinazione.

Pagamento bollette
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento "BillPay", gestito da Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, ti offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite BillPay richiede un controllo dell'indirizzo e della solvibilità e viene effettuato direttamente a BillPay. Ulteriori informazioni sono disponibili per ogni modalità di pagamento e durante il processo di ordinazione.

fattura tramite BillPay
L'importo della fattura è dovuto dopo la spedizione della merce e il ricevimento della fattura.

addebito diretto tramite BillPay
Effettuando un ordine, conferisci a BillPay un mandato di addebito diretto SEPA. BillPay ti informerà sulla data in cui verrà addebitato il tuo conto (la cosiddetta prenotifica). L'addebito sul conto avverrà prima della spedizione della merce.

Pagamento tramite Google
Per trasferire l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google"), devi essere registrato su Google, aver attivato la funzione Google Pay, identificarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. L'operazione di pagamento verrà effettuata immediatamente dopo l'effettuazione dell'ordine. Ulteriori informazioni vi saranno fornite durante il processo di ordinazione.

Chiarire
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia ("Klarna"), ti offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori. Salvo quanto diversamente specificato di seguito, il pagamento tramite Klarna richiede un controllo positivo dell'indirizzo e della solvibilità e viene effettuato direttamente a Klarna. Ulteriori informazioni sono disponibili per ogni modalità di pagamento e durante il processo di ordinazione.

Acquista con fattura tramite Klarna
L'importo della fattura è dovuto entro 30 giorni dalla spedizione della merce e dal ricevimento della fattura.

Klarna può offrire ai clienti Klarna registrati, selezionati in base ai propri criteri, metodi di pagamento aggiuntivi nell'account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; Altri metodi di pagamento offerti individualmente incidono sul tuo rapporto giuridico con Klarna. Puoi trovare ulteriori informazioni a riguardo nel tuo account Klarna.

Carta di credito Klarna
Durante il processo di ordinazione inserisci i dati della tua carta di credito. L'addebito sulla tua carta verrà effettuato da Klarna subito dopo aver effettuato l'ordine. Non viene effettuato alcun controllo dell'indirizzo o della solvibilità.

Addebito diretto Klarna
Assegni a Klarna un mandato di addebito diretto SEPA. Klarna ti informerà sulla data in cui verrà addebitato il tuo conto (la cosiddetta prenotifica). L'addebito sul conto avverrà dopo la spedizione della merce.

acquisto rateale tramite Klarna
È possibile pagare l'importo della fattura in rate mensili pari ad almeno 1/24 dell'importo totale. La tariffa minima è di 6,95 euro.

Klarna può offrire ai clienti Klarna registrati, selezionati secondo i propri criteri, ulteriori opzioni di pagamento nell'account cliente (ad esempio piani di rateizzazione senza interessi). Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; Altri metodi di pagamento offerti individualmente incidono sul tuo rapporto giuridico con Klarna. Puoi trovare ulteriori informazioni nel tuo account Klarna

PayPal, PayPal Espresso
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), è necessario registrarsi su PayPal, identificarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata tramite PayPal subito dopo l'ordine. Ulteriori informazioni vi saranno fornite durante il processo di ordinazione.

PayPal può offrire ai clienti PayPal registrati, selezionati in base ai propri criteri, ulteriori metodi di pagamento nell'account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; Altri metodi di pagamento offerti individualmente incidono sul tuo rapporto giuridico con PayPal. Per ulteriori informazioni, consulta il tuo account PayPal.

Pagamento tramite PayPal
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), ti offriamo le seguenti opzioni di pagamento come servizi PayPal. Salvo quanto diversamente specificato di seguito, il pagamento tramite PayPal non richiede la registrazione a PayPal. Ulteriori informazioni sono disponibili per ogni modalità di pagamento e durante il processo di ordinazione.

PayPal, PayPal Espresso
Per poter pagare l'importo della fattura tramite PayPal, è necessario registrarsi su PayPal, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata tramite PayPal subito dopo l'ordine.

carta di credito tramite PayPal
L'addebito sulla tua carta avverrà tramite PayPal dopo la spedizione della merce.

addebito diretto tramite PayPal
Il pagamento tramite addebito diretto tramite PayPal richiede un indirizzo e una verifica della solvibilità e viene effettuato direttamente su PayPal. Confermando l'ordine di pagamento, si conferisce a PayPal un mandato di addebito diretto. PayPal ti informerà della data in cui verrà addebitato il tuo conto (la cosiddetta prenotifica). L'addebito sul conto avverrà prima della spedizione della merce.

Acquista con fattura tramite PayPal
L'acquisto con addebito su conto tramite PayPal richiede un controllo dell'indirizzo e della solvibilità e viene effettuato direttamente su PayPal.

Acquista con fattura tramite PayPal e Ratepay
Gli acquisti con addebito su conto tramite PayPal richiedono un controllo dell'indirizzo e della solvibilità e vengono effettuati direttamente a Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlino ("Ratepay").

Sofort di Klarna
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera, è necessario disporre di un conto bancario attivato per l'online banking, identificarsi di conseguenza e confermare l'ordine di pagamento. L'addebito sul tuo conto avverrà immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Ulteriori informazioni vi saranno fornite durante il processo di ordinazione.

Carta Paysafe
Per pagare l'importo della fattura utilizzando il saldo Paysafecard di Paysafe Prepaid Services Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublino 2, D02 R296, Irlanda, è necessario acquistare una carta prepagata e immettere il PIN a 16 cifre. Se necessario per raggiungere l'importo del pagamento, è possibile utilizzare più carte. Se il budget della carta non è esaurito, l'importo rimanente rimane nel credito prepagato e può essere utilizzato per ordini futuri. L'operazione di pagamento verrà effettuata immediatamente dopo l'effettuazione dell'ordine. Ulteriori informazioni vi saranno fornite durante il processo di ordinazione.

La fattura
L'importo della fattura deve essere pagato entro 7 giorni dal ricevimento della fattura e della merce tramite bonifico bancario sul conto bancario specificato nella fattura. Ci riserviamo il diritto di offrire l'acquisto con fattura solo dopo aver effettuato con successo la verifica del merito creditizio.

7° diritto di recesso

Hai il diritto legale di recedere come descritto nella politica di cancellazione.

8° riserva di proprietà

Il prodotto rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
Per gli imprenditori vale inoltre quanto segue: ci riserviamo la proprietà del prodotto fino alla completa soddisfazione di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. È possibile rivendere i beni riservati nel normale corso degli affari; Ci cedete anticipatamente tutti i crediti derivanti da questa rivendita - indipendentemente dal fatto che la merce sottoposta a riserva di proprietà venga unita o mescolata con un nuovo articolo - per un importo pari a quello della fattura e noi accettiamo questa cessione.Rimani autorizzato a riscuotere i crediti, ma potremmo anche riscuoterli noi stessi se non adempi ai tuoi obblighi di pagamento. Su vostra richiesta, svincoleremo le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il valore realizzabile delle stesse superi di oltre il 10% il valore dei crediti in essere.

9° Danni da trasporto

Per i consumatori vale quanto segue: se la merce consegnata presenta evidenti danni dovuti al trasporto, si prega di presentare al corriere il reclamo per tali difetti il prima possibile e di contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o la mancata comunicazione con noi non avrà alcuna conseguenza sulle tue rivendicazioni legali e sulla loro applicazione, in particolare sui tuoi diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutano a far valere i nostri diritti nei confronti del trasportatore o dell'assicurazione del trasporto.

Per gli imprenditori vale quanto segue: il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale passa a voi non appena abbiamo consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata di effettuare la spedizione.

10° Garanzia e garanzie

10.1 responsabilità per difetti

Salvo diverso accordo espresso di seguito, vale la responsabilità legale per difetti.

Le seguenti limitazioni e riduzioni dei termini non si applicano alle pretese basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari.

in caso di lesione alla vita, al corpo o alla salute
in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente del dovere e dolo
in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)
nell'ambito di una promessa di garanzia, se concordata, o
nella misura in cui è aperto il campo di applicazione della legge sulla responsabilità del produttore.

restrizioni per gli imprenditori

Nei confronti degli imprenditori, solo le nostre informazioni e le descrizioni dei prodotti del produttore incluse nel contratto saranno considerate come accordo sulla qualità dei beni; Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le dichiarazioni pubbliche del produttore o per altre dichiarazioni pubblicitarie. Per gli imprenditori, il termine di prescrizione per i reclami per difetti di beni di nuova fabbricazione è di un anno a partire dal trasferimento del rischio. La frase precedente non si applica a un bene che è stato utilizzato per un edificio conformemente alla sua destinazione d'uso abituale e ha causato difetti nell'edificio.

Restano impregiudicati i termini di prescrizione legali per il diritto di regresso ai sensi del § 445a BGB.

Avviso ai commercianti

Tra i commercianti vige l'obbligo di ispezione e di denuncia dei difetti, come disciplinato dal § 377 del Codice commerciale tedesco (HGB). In caso di mancata notifica come previsto nel presente documento, la merce sarà considerata approvata, a meno che il difetto non fosse evidente durante l'ispezione. Ciò non si applica se abbiamo taciuto fraudolentemente un difetto.

10.2 Garanzie e servizio clienti

Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e sui relativi termini e condizioni esatti sono reperibili sul prodotto stesso e nelle pagine informative specifiche del negozio online.

11° responsabilità

Siamo sempre responsabili senza limitazioni per le richieste di risarcimento danni causate da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari.

in caso di lesione della vita, del corpo o della salute,
in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente del dovere,
nel caso di promesse di garanzia, se concordate, o
nella misura in cui è aperto il campo di applicazione della legge sulla responsabilità del produttore.

In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) a causa di lieve negligenza da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, la responsabilità è limitata all'entità del danno prevedibile al momento della conclusione del contratto, il cui verificarsi è tipicamente prevedibile.
In caso contrario sono escluse richieste di risarcimento danni.

12° Condizioni speciali per gli abbonamenti

Per i nostri contratti di abbonamento valgono anche le seguenti condizioni speciali.

12.1 termini contrattuali e risoluzioni contrattuali

Gli abbonamenti sono stipulati a tempo indeterminato e possono essere disdetti in qualsiasi momento.

Resta impregiudicato il diritto di recesso per giusta causa. Sussiste un motivo importante quando, tenendo conto di tutte le circostanze del singolo caso e ponderando gli interessi di entrambe le parti, non ci si può ragionevolmente aspettare che la parte che recede continui il rapporto contrattuale fino alla risoluzione concordata o fino alla scadenza di un termine di preavviso. La disdetta deve avvenire in forma scritta (ad esempio lettera, e-mail). I consumatori possono esprimere il loro consenso anche tramite i pulsanti di cancellazione (elettronica) presenti sul nostro sito web.

12.2 Il nostro straordinario diritto di recesso

Vorremmo sottolineare che potremmo avere il diritto di recedere dal contratto anche per giusta causa. Sussiste un motivo importante quando, tenendo conto di tutte le circostanze del singolo caso e ponderando gli interessi di entrambe le parti, non ci si può ragionevolmente aspettare che la parte che recede continui il rapporto contrattuale fino alla risoluzione concordata o fino alla scadenza di un termine di preavviso. La disdetta deve avvenire in forma scritta (ad esempio lettera, e-mail).

12.3 pagamento

Per gli abbonamenti, potrebbe essere offerta solo una selezione dei metodi di pagamento sopra elencati. Le modalità di pagamento disponibili per gli abbonamenti vengono stabilite durante il processo di ordinazione.

12.4 Varie

Ulteriori dettagli sui prezzi e sui possibili sconti sono reperibili nelle offerte di abbonamento.

Tutte le informazioni necessarie all’esecuzione del contratto devono essere sempre aggiornate e veritiere. Durante la durata del contratto, ad esempio durante la procedura d'ordine, dovrai fornirci le informazioni necessarie per l'elaborazione dell'abbonamento. Per garantire una spedizione senza intoppi, sei tenuto a comunicarci immediatamente eventuali modifiche ai tuoi dati (in particolare modifiche all'indirizzo o ai dati di pagamento).

13° risoluzione delle controversie

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), che puoi Qui Trovare.

NOTA importante: La piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) verrà definitivamente interrotta il 20 luglio 2025. L'invio di reclami sulla piattaforma OS verrà pertanto interrotto già a partire dal 20 marzo 2025.Siamo disposti a partecipare a una procedura arbitrale extragiudiziale dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

14° disposizioni finali

Se sei un imprenditore, si applica la legge tedesca, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

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