Uw bestelling wordt op werkdagen binnen 24 uur verwerkt en verzonden. Levering door onze verzendbedrijven (DHL, DPD, GLS en UPS) vindt plaats binnen 1-3 dagen.
Houd er rekening mee dat kleine artikelen aangetekend worden verzonden. De levertijd kan maximaal 10 dagen zijn.
Met behulp van uw zendingtracking kunt u precies zien waar uw goederen zich bevinden.

Je hebt de vragen en we hebben de antwoorden!

Eventuele douanerechten zijn voor rekening van de koper. Controleer voor het bestellen of er in uw land douanerechten van toepassing zijn en hoe hoog deze rechten kunnen zijn.

Dit geldt in de regel alleen voor klanten uit landen buiten de EU (Zwitserland, Groot-Brittannië,...).

Wij bieden u verschillende betalingsmogelijkheden
Beschikbaarheid.

U kunt kiezen uit de volgende betalingsmogelijkheden

- Creditcard

- PayPal

- Factuur (via Klarna)

- Amazon Pay

Wij bieden onze producten ook aan in een abonnementsmodel
naar. U kunt dit betalen via PayPal of creditcard, waarna het bedrag direct wordt afgeschreven.
Uw product is onderweg naar u terug.

RETOUR/RUIL

Na ontvangst van de goederen heeft u 30 dagen de tijd om te beslissen of u deze wilt retourneren.
Je wilt het item houden.

Als u een product niet leuk vindt of als u een probleem heeft andere redenen voor retourzendingen, Noteer de reden van retour handmatig op de pakbon en stuur het artikel naar ons terug.

Het is belangrijk dat de artikelen
moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Houd er rekening mee dat u U draagt ​​de kosten voor de retourzending en de U moet ervoor zorgen dat het pakket voldoende gefrankeerd is.

De retourzending wordt gedaan naar:

Wildfang Petcare GmbH, Dr.-Raber-Str. 10, 19230 Hagenow

Het verwerken van uw retourzending duurt ongeveer 7-10 dagen. U ontvangt van ons een bericht, Zodra de retourzending is verwerkt.

Retourneren van hondenvoer, snacks, snacks en tegoedbonnen is uitgesloten. Voor gebruikte, vuile,
Wij behouden ons het recht voor om beschadigde of niet origineel verpakte artikelen te weigeren.
De retourzending te weigeren of een gedeelte van het terug te betalen bedrag in te houden.

KLACHT

Alle artikelen worden door onze medewerkers op kwaliteit gecontroleerd voordat ze worden verzonden. Mocht het toch gebeuren,
Indien u een beschadigd artikel ontvangt, kunt u uiteraard een klacht bij ons indienen. Stuur ons een e-mail met uw bestel- en factuurnummer, een omschrijving van de klacht, het productnummer en uw contactgegevens naar info@wildfang.pet.

Wij nemen direct contact met u op en zoeken naar een oplossing.

Neem contact met ons op als u een klacht heeft of een aankomende
Stuur het per e-mail terug naar ons op info@wildfang.pet.

Wij zullen dan alles persoonlijk met u bespreken.

De buitenkant van onze verpakkingen bestaat uit papier en de binnenste laag is gemaakt van PLA, een materiaal dat wordt gemaakt van maïszetmeel. PLA is een natuurlijk plastic dat wordt gewonnen uit hernieuwbare planten en kan worden gerecycled. Slechts een klein deel van de wereldwijde maïsoogst wordt gebruikt voor de productie van PLA.

Bij het kiezen van kauwsnacks voor uw pup moet u vooral rekening houden met het gewicht en de grootte van uw hond als hij volwassen is. Kies dan voor een of twee maten kleiner. Het is niet raadzaam om kauwsnacks te kiezen op basis van het huidige gewicht van uw pup. De kauwsnacks zijn dan mogelijk te klein voor de bek van uw pup. Als u twijfelt, kies dan altijd een maat groter.

Wanneer u uw hond kauwsnacks geeft, zorg er dan voor dat er altijd voldoende vers water beschikbaar is. Want als je veel kauwt, krijg je ook veel dorst. Houd uw viervoeter altijd goed in de gaten en verwijder kauwsnacks die te klein zijn geworden.

Net als bij elk ander kauwspeeltje is het belangrijk om uw harige vriend altijd in de gaten te houden wanneer hij ermee speelt of erop kauwt.

Maar u moet vooral op deze punten letten:

• Grootte van het gewei stuk

U kunt verwondingen of ongelukken tijdens het kauwen voorkomen door uw hond de juiste stukjes te geven. Zorg ervoor dat u grotere stukken gewei kiest die niet helemaal in de bek van uw hond passen. Dit beschermt tegen inslikken en vermindert het risico op verstikking, vooral bij zware kauwers.

• Kauwgedrag

Bij het correct kauwen op het gewei houdt uw harige vriend het stuk vast met zijn voorpoten en knabbelt hij afwisselend met zijn voor- en achtertanden. Als uw hond het gewei alleen met zijn achterste kiezen probeert te kauwen en erin probeert te bijten, moet u het gewei verwijderen. Hoewel dit gedrag normaal is, kan het tot tandletsel leiden. In dat geval moet u het gewei verwijderen en, indien nodig, een groter stuk gebruiken.

• maximaal 3 cm per dag

Stukjes gewei gaan lang mee en zorgen voor langdurig kauwplezier, maar sommige honden zijn bijzonder ambitieus en fervente kauwers. Als uw hond dit gedrag vertoont, moet u ervoor zorgen dat hij per dag maximaal 2-3 cm van het gewei afknabbelt. Ook al heeft uw hond er veel plezier in en wil hij het stukje gewei niet loslaten, dan nog moet u het verwijderen. Anders raken de speekselklieren en de darmen overbelast en kan er in het ergste geval een darmverstopping ontstaan. Honden mogen nooit één stuk gewei per dag eten. Over het algemeen adviseren wij om 15 minuten achter elkaar te kauwen. Daarna moet er altijd een pauze worden ingelast en moet er voldoende vers water worden gedronken.

• Randen en grootte

Na verloop van tijd zal uw hond aan het gewei knabbelen en zal het steeds korter worden. Vergeet niet dat elk kauwspeeltje groot genoeg moet zijn, zodat het niet doorgeslikt kan worden. Wanneer een stuk gewei zo klein wordt dat het een verstikkingsgevaar oplevert, is het tijd om een ​​nieuw stuk voor uw hond te halen.

In de meeste gevallen is er geen reden tot paniek. Omdat onze kauwsnacks van natuurlijke oorsprong zijn, zijn ze niet giftig voor uw harige vriend. Het kan echter ook zo zijn dat uw hond zo verliefd is op het kauwartikel dat hij bijvoorbeeld harde kaas als geheel of de Leren bot eet of slikt delen ervan door. Als de stukjes te groot zijn om te verteren, kan uw hond ze uitbraken of diarree krijgen. Let op uw hond. Als er nog meer problemen ontstaan, breng uw hond dan naar de dierenarts.

Al onze Wildfang® droogvoervarianten zijn geëxtrudeerd. Bij het Freshtrusion-proces wordt vers bereid vlees, inclusief wild, op een milde wijze gegaard op 82⁰C.
Hierdoor blijft de versheid behouden en blijven de eiwitten in het vlees behouden. Bovendien worden zowel de grondstoffen als het eindproduct na elke productierun getest. Ook de toeleveringsketen wordt nauwlettend in de gaten gehouden en er gelden strenge regels voor het houden en de medische behandeling van de dieren, aangezien deze ook bestemd zijn voor menselijke consumptie.

💬 Warum gibt es weniger Inhalt pro Kaustab?

Wir haben das Gewicht unserer Kaustangen angepasst, um sie besser auf die Bedürfnisse unterschiedlicher Hundegrößen abzustimmen. Das bedeutet: kleinere Hunde müssen nicht mehr so große Stücke kauen, und ihr habt weniger Abfall oder übrig gebliebene Reste.

💬 Warum wurde der Preis gesenkt?

Da die Kaustangen nun weniger Inhalt haben, haben wir auch den Preis angepasst – so zahlst du nur für die Menge, die dein Hund wirklich braucht.

💬 Hat sich die Qualität geändert?

Nein! 🧀

Die Zusammensetzung bleibt unverändert:

• 100 % natürliche Zutaten
• Hoher Proteingehalt
• Ohne Zucker, Getreide oder
• Zusatzstoffe
• Hergestellt in Deutschland
  

💬 Ich habe ein Abo – muss ich etwas tun?

Bitte prüfe kurz, ob die gewählte Größe weiterhin zu deinem Hund passt.

Falls du eine andere Größe möchtest, kannst du dein Abo ganz einfach im Kundenkonto anpassen:

👉 Kundenkonto

💬 Was passiert, wenn ich nichts ändere?

Dann erhältst du weiterhin die bisher ausgewählte Größe – nur mit dem neuen, etwas geringeren Gewicht.

💬 Kann ich meine Bestellung pausieren oder ändern?

Ja, klar! Du kannst dein Abo jederzeit pausieren, ändern oder kündigen – ganz unkompliziert in deinem Kundenkonto.