Verzending en retour
Betaling en verzending
De volgende voorwaarden zijn van toepassing:
De goederen worden wereldwijd geleverd.
Verzendkosten (inclusief BTW)
Binnenlandse leveringen (Duitsland):
De verzendkosten bedragen 3,90 €.
Bij bestellingen boven € 75,00 bieden wij gratis verzending binnen Duitsland.
Leveringen naar het buitenland (ook niet-EU-landen):
De verzendkosten bedragen 9,90 €.
Bij bestellingen boven € 99,00 bieden wij gratis verzending binnen Europa.
Voor de rest van de wereld bedragen de verzendkosten € 49.
Eventuele douanerechten zijn voor rekening van de koper. Controleer voor het bestellen of er in uw land douanerechten van toepassing zijn en hoe hoog deze rechten kunnen zijn.
Levertijden
Indien in de betreffende offerte geen andere termijn is aangegeven, vindt de levering van de goederen binnen Duitsland plaats binnen 1 - 3 werkdagen en bij leveringen in het buitenland binnen 5 - 10 werkdagen na het sluiten van de overeenkomst (indien vooruitbetaling is overeengekomen, na het tijdstip waarop u de betaling heeft ontvangen).
Houd er rekening mee dat er op zon- en feestdagen geen leveringen plaatsvinden.
Indien u artikelen met verschillende levertijden heeft besteld, verzenden wij de goederen in één zending, tenzij wij hierover andere afspraken met u hebben gemaakt. In dit geval wordt de levertijd bepaald door het artikel met de langste levertijd dat u heeft besteld.
Geaccepteerde betalingsopties
- Betaling in termijnen (via Klarna)
- Betalen via automatische incasso (via Klarna)
- Betaling met creditcard (via Klarna)
- Betaling via Amazon Pay
- Winkel Betalen
Via PayPal-afrekenen:
- Betaling via PayPal
- Betaling via PayPal Express
- Betaling per creditcard
- Betaling via SEPA automatische incasso
- Betaling via "Betaal later"
- Betaling in termijnen
- Betaling via Sofort/Instant Transfer
- Betaling via giropay
Via PayPal:
- Betaling via PayPal
- Betaling via PayPal Express
- Betaling per creditcard
- Betaling via SEPA automatische incasso
- Betaling via "Betaal later"
- Betaling in termijnen
Over Stripe:
- Betaling via Sofort/Instant Transfer
- Betaling via SEPA automatische incasso (via Klarna)
- Betaling met creditcard (via Klarna)
- Betaling per factuur (via Klarna)
- Betaling in termijnen (via Klarna)
- Betaling per creditcard
- Betaling via Google Pay
Onze bankgegevens:
Accounthouder: Wildfang Petcare GmbH
HypoVereinsbank
DE12700202700035123237
HYVEDEMMXXX
Indien u vragen heeft, kunt u onze contactgegevens vinden in het impressum.
RETOUR/RUIL
Na ontvangst van de goederen heeft u 30 dagen de tijd om te beslissen of u deze wilt retourneren.
Je wilt het item houden.
Als u een product niet leuk vindt of als u een probleem heeft andere redenen voor retourzendingen, Noteer de reden van retour handmatig op de pakbon en stuur het artikel naar ons terug.
Het is belangrijk dat de artikelen ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Voor een retourzending kunt u contact opnemen met onze klantenservice, bij voorkeur per e-mail op [email protected].
De retourzending wordt gedaan naar:
Wildfang Petcare GmbH, Dr.-Raber-Str. 10, 19230 Hagenow
Het verwerken van uw retourzending duurt ongeveer 7-10 dagen. U ontvangt van ons een bericht, Zodra de retourzending is verwerkt.
Retourneren van hondenvoer, snacks, snacks en tegoedbonnen is uitgesloten. Voor gebruikte, vuile,
Wij behouden ons het recht voor om beschadigde of niet origineel verpakte artikelen te weigeren.
De retourzending te weigeren of een gedeelte van het terug te betalen bedrag in te houden.
KLACHT
Alle artikelen worden door onze medewerkers op kwaliteit gecontroleerd voordat ze worden verzonden. Mocht het toch gebeuren,
Indien u een beschadigd artikel ontvangt, kunt u uiteraard een klacht bij ons indienen. Stuur ons een e-mail met uw bestel- en factuurnummer, een omschrijving van de klacht, het productnummer en uw contactgegevens naar [email protected].
Wij nemen direct contact met u op en zoeken naar een oplossing.
