Versand & Rückgabe
Zahlung und Versand
Es gelten folgende Bedingungen:
Die Lieferung der Ware erfolgt weltweit.
Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)
Lieferungen im Inland (Deutschland):
Die Versandkosten betragen 3,90 €.
Ab einem Bestellwert von 75,00 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb von Deutschland.
Lieferungen ins Ausland (auch nicht EU-Länder):
Die Versandkosten betragen 9,90 €.
Ab einem Bestellwert von 99,00 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb von Europa.
Für den Rest der Welt betragen die Versandkosten 49 €.
Eventuell anfallende Zollgebühren sind vom Käufer zu tragen. Bitte informiere dich vor der Bestellung in deinem Land, ob es zu Zollgebühren kommen kann und wie hoch diese Gebühren werden können.
Lieferfristen
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 1 - 3 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 10 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.
Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten
- Zahlung per Ratenkauf (über Klarna)
- Zahlung per Lastschrift (über Klarna)
- Zahlung per Kreditkarte (über Klarna)
- Zahlung per Amazon Pay
- Shop Pay
Über PayPal Checkout:
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per PayPal Express
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per SEPA-Lastschrift
- Zahlung per "Später bezahlen"
- Zahlung per Ratenkauf
- Zahlung per Sofort/Sofortüberweisung
- Zahlung per giropay
Über PayPal:
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per PayPal Express
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per SEPA-Lastschrift
- Zahlung per "Später bezahlen"
- Zahlung per Ratenkauf
Über Stripe:
- Zahlung per Sofort/Sofortüberweisung
- Zahlung per SEPA-Lastschrift (über Klarna)
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- Zahlung per Rechnung (über Klarna)
- Zahlung per Ratenkauf (über Klarna)
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per Google Pay
Unsere Bankverbindung:
Kontoinhaber: Wildfang Petcare GmbH
HypoVereinsbank
DE12700202700035123237
HYVEDEMMXXX
Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.
RÜCKGABE/ UMTAUSCH
Nach Erhalt der Ware hast Du 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob
Du den Artikel behalten möchtest.
Sollte Dir ein Produkt nicht gefallen oder Du hast sonstige Retourengründe, notiere bitte händisch auf dem Lieferschein den Retourengrund und sende diesen Artikel an uns zurück.
Wichtig ist, dass die Artikelunbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Wende dich für eine Rücksendung an unseren Kundenservice - am Besten per Email unter [email protected].
Die Retoure erfolgt an:
Wildfang Petcare GmbH, Dr.- Raber- Str. 10, 19230 Hagenow
Die Bearbeitung Deiner Rücksendung dauert ca. 7-10 Tage. Du erhältst eine Nachricht von uns, sobald die Retoure bearbeitet wurde.
Die Rücknahme von Hundefutter, Leckerlis, Kauartikel, Snacks sowie Gutscheinen ist ausgeschlossen. Bei benutzten, verschmutzten,
beschädigten oder nicht originalverpackten Artikeln behalten wir uns vor, die
Annahme der Retoure zu verweigern oder einen Teil des Erstattungsbetrages einzubehalten.
REKLAMATION
Alle Artikel werden vor dem Versand noch einmal von unseren Mitarbeitern auf deren Qualität geprüft. Sollte es dennoch einmal vorkommen,
dass Du einen beschädigten Artikel erhältst, so kann dieser selbstverständlich bei uns reklamiert werden. Bitte sende uns eine E-Mail mit der Angabe Deiner Bestell- und Rechnungsnummer, der Beschreibung der Beanstandung, der Artikelnummer des Produktes sowie Deine Kontaktdaten an [email protected].
Wir werden uns umgehend mit Dir in Verbindung setzen und eine Lösung finden.
