Twoje zamówienie zostanie przetworzone i wysłane w ciągu 24 godzin w dni robocze. Dostawa za pośrednictwem naszych firm kurierskich (DHL, DPD, GLS i UPS) odbywa się w ciągu 1–3 dni.
Należy pamiętać, że małe przedmioty wysyłane są listem poleconym, a ich dostarczenie może potrwać do 10 dni.
Dzięki śledzeniu przesyłek możesz dokładnie sprawdzić, gdzie znajduje się Twój towar.

Masz pytania i mamy odpowiedzi!

Wszelkie opłaty celne pokrywa kupujący. Przed złożeniem zamówienia sprawdź, czy w Twoim kraju obowiązują opłaty celne i jaka jest ich wysokość.

Zwykle dotyczy to klientów spoza krajów UE (Szwajcaria, Wielka Brytania, ...).

Oferujemy Państwu różne opcje płatności
Sprzedaż.

Możesz wybrać jedną z następujących opcji płatności

- Karta kredytowa

-PayPal

- Faktura (za pośrednictwem Klarna)

- Zapłać za Amazon

Nasze produkty oferujemy również w modelu subskrypcyjnym
Do. Możesz zapłacić za pomocą PayPal lub karty kredytowej, która zostanie pobrana natychmiast
Twój produkt jest już w drodze powrotnej do Ciebie.

ZWROT/WYMIANA

Po otrzymaniu towaru masz 30 dni na podjęcie decyzji, czy
Chcesz zachować przedmiot.

Jeżeli nie podoba Ci się jakiś produkt lub masz inne powody zwrotów, Prosimy o ręczne zanotowanie przyczyny zwrotu na liście przewozowym i odesłanie nam tego artykułu.

Ważne jest, aby artykuły
muszą zostać zwrócone w stanie nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu.

Proszę pamiętać, że Koszty zwrotu i wysyłki ponosi Klient. Należy upewnić się, że przesyłka jest odpowiednio ostemplowana.

Zwrot dokonywany jest na rzecz:

Wildfang Petcare GmbH, Dr.- Raber-Str. 10, 19230 Hagenow

Przetworzenie Twojego zwrotu zajmie około 7–10 dni. Otrzymasz od nas wiadomość, zaraz po przetworzeniu zwrotu.

Zwrot karmy dla psów, przysmaków, gryzaków, przekąsek i bonów nie jest możliwy. Do używanych, brudnych,
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towarów uszkodzonych lub nieoryginalnie zapakowanych.
Odmówić przyjęcia zwrotu lub wstrzymać część kwoty zwrotu.

SKARGA

Przed wysyłką nasi pracownicy sprawdzają jakość wszystkich artykułów. Jeśli jednak tak się stanie,
Jeśli otrzymasz uszkodzony przedmiot, możesz oczywiście złożyć nam reklamację. Prosimy o przesłanie nam wiadomości e-mail zawierającej numer zamówienia i faktury, opis reklamacji, numer produktu oraz dane kontaktowe. info@wildfang.pet.

Skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie i znajdziemy rozwiązanie.

Skontaktuj się z nami, jeśli masz skargę lub nadchodzące wydarzenie
Wyślij do nas wiadomość e-mail na adres info@wildfang.pet.

Następnie wyjaśnimy z Tobą resztę osobiście.

Zewnętrzna powłoka naszych opakowań wykonana jest z papieru, a wewnętrzna warstwa z PLA, który powstaje ze skrobi kukurydzianej. PLA to naturalny plastik pozyskiwany z odnawialnych roślin i nadający się do recyklingu. Tylko niewielka część światowych zbiorów kukurydzy jest wykorzystywana do produkcji PLA.

Wybierając gryzaki dla szczeniaka, należy przede wszystkim wziąć pod uwagę wagę i wielkość psa w wieku dorosłym, a następnie wybrać gryzaki o jeden lub dwa rozmiary mniejsze. Nie zaleca się wybierania gryzaków na podstawie aktualnej wagi szczeniaka, ponieważ mogą okazać się za małe do jego pyska. W razie wątpliwości zawsze wybieraj rozmiar większy.

Podając psu gryzaki, upewnij się, że ma on zawsze dostęp do dużej ilości świeżej wody. Bo jeśli będziesz dużo żuć, będziesz też bardzo spragniony. Powinieneś zawsze mieć oko na swojego czworonożnego przyjaciela i usuwać wszystkie gryzaki, które stały się zbyt małe.

Podobnie jak w przypadku każdej innej zabawki do gryzienia, ważne jest, aby zawsze mieć oko na swojego futrzanego przyjaciela, gdy się nią bawi lub ją gryzie.

Ale powinieneś zwrócić szczególną uwagę na następujące kwestie:

• Wielkość kawałka poroża

Możesz zapobiec urazom i wypadkom podczas żucia, podając psu odpowiednie kawałki. Upewnij się, że wybierasz większe kawałki poroża, które nie zmieszczą się w całości w pysku psa. Chroni to przed połknięciem i zmniejsza ryzyko uduszenia, zwłaszcza w przypadku osób intensywnie żujących.

• Zachowanie żucia

Aby prawidłowo przeżuć poroże, Twój futrzany przyjaciel trzyma kawałek poroża przednimi łapami i naprzemiennie skubie je przednimi i tylnymi zębami. Jeżeli pies próbuje gryźć poroże wyłącznie tylnymi zębami, należy je usunąć. Choć takie zachowanie jest normalne, może prowadzić do urazów zębów. W takim wypadku należy usunąć poroże i w razie potrzeby kupić większy kawałek.

• maks. 3 cm dziennie

Kawałki poroża są trwałe i zapewniają długotrwałą przyjemność z żucia, jednak niektóre psy są szczególnie ambitne i silne w żuciu. Jeśli u Twojego psa występuje takie zachowanie, zadbaj o to, by dziennie nie obgryzał on więcej niż 2–3 cm poroża. Nawet jeśli Twój pies świetnie się bawi i nie chce wypuścić kawałka poroża, musisz go usunąć, w przeciwnym razie nastąpi przeciążenie przepływu śliny oraz jelit, a w najgorszym przypadku może dojść do niedrożności jelit. Psy nigdy nie powinny zjadać kawałka poroża dziennie. Zazwyczaj zalecamy żucie przez 15 minut. Następnie należy zawsze zrobić sobie przerwę i napić się odpowiedniej ilości świeżej wody.

• Krawędzie i rozmiar

Z biegiem czasu pies będzie podgryzał poroże, a ono będzie stawać się coraz krótsze. Pamiętaj, że zabawka do żucia musi być na tyle duża, aby uniemożliwić jej połknięcie. Kiedy kawałek poroża stanie się na tyle mały, że grozi zadławieniem, to znak, że czas kupić psu nowe.

W większości przypadków nie ma powodu do paniki. Ponieważ nasze gryzaki są pochodzenia naturalnego, nie są toksyczne dla Twojego futrzanego przyjaciela. Może się jednak zdarzyć, że Twój pies tak bardzo pokocha ten przedmiot do żucia, że ​​na przykład: ser twardy jako całość lub Skórzana kość zjada lub połyka jego części. Jeśli kawałki będą zbyt duże, aby je strawić, pies może je zwymiotować lub dostać biegunki. Uważaj na swojego psa. Jeśli pojawią się dalsze problemy, zabierz psa do weterynarza.

Wszystkie nasze rodzaje suchej karmy Wildfang® są ekstrudowane. Proces Freshtrusion polega na delikatnym gotowaniu świeżo przygotowanego mięsa, w tym dziczyzny, w temperaturze 82⁰C.
Dzięki temu zachowana zostanie świeżość, a białka w mięsie zostaną zabezpieczone. Dodatkowo, zarówno surowce jak i produkty gotowe są testowane po każdym cyklu produkcyjnym. Łańcuch dostaw jest również ściśle monitorowany, a w kwestii przetrzymywania i leczenia zwierząt obowiązują surowe przepisy, ponieważ są one również przeznaczone do spożycia przez ludzi.

💬 Warum gibt es weniger Inhalt pro Kaustab?

Wir haben das Gewicht unserer Kaustangen angepasst, um sie besser auf die Bedürfnisse unterschiedlicher Hundegrößen abzustimmen. Das bedeutet: kleinere Hunde müssen nicht mehr so große Stücke kauen, und ihr habt weniger Abfall oder übrig gebliebene Reste.

💬 Warum wurde der Preis gesenkt?

Da die Kaustangen nun weniger Inhalt haben, haben wir auch den Preis angepasst – so zahlst du nur für die Menge, die dein Hund wirklich braucht.

💬 Hat sich die Qualität geändert?

Nein! 🧀

Die Zusammensetzung bleibt unverändert:

• 100 % natürliche Zutaten
• Hoher Proteingehalt
• Ohne Zucker, Getreide oder
• Zusatzstoffe
• Hergestellt in Deutschland
  

💬 Ich habe ein Abo – muss ich etwas tun?

Bitte prüfe kurz, ob die gewählte Größe weiterhin zu deinem Hund passt.

Falls du eine andere Größe möchtest, kannst du dein Abo ganz einfach im Kundenkonto anpassen:

👉 Kundenkonto

💬 Was passiert, wenn ich nichts ändere?

Dann erhältst du weiterhin die bisher ausgewählte Größe – nur mit dem neuen, etwas geringeren Gewicht.

💬 Kann ich meine Bestellung pausieren oder ändern?

Ja, klar! Du kannst dein Abo jederzeit pausieren, ändern oder kündigen – ganz unkompliziert in deinem Kundenkonto.